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黑猫投诉:购买电脑后通过拦截订单的方式退货京东金融不退全部服

2019-05-21 11:08

  “玉小先生争分夺秒吃水果”投诉“京东金融”,要求要求京东金融退返服务费515.95,其中涉诉金额515.95元,目前投诉处理中。

  消费者“玉小先生争分夺秒吃水果”在5月5日向黑猫投诉平台反映:“2019.5.3在京东平台购买一台戴尔游匣G3笔记本电脑,今日,因为当时误作24期分期业务,发起订单拦截,成功拦截订单,完成退货。在处理还款的过程中,因为昨日,我将期中17期分期服务费和其他订单,打包还款,京东金融方面说,已经还完的服务费,不予退换,但是我的订单,没有形成账单,且我的还款本着消费者诚信角度进行作,不代表我放弃个人应有权益。”